Продавать помогает бот
Инженеры нашей компании продолжают совершенствовать рабочие процессы, создавая удобные инструменты. Недавно был запущен ShatOSP-bot в Телеграм, он мгновенно отвечает на вопросы, касающиеся оформления документов и согласования условий сделок. Бот помогает менеджерам и специалистам по продажам, например, подсказывает есть ли у автомобиля ЭПТС, уточняет сроки поступления на склад и определяет подходящие маркетинговые программы. Информацию ShatOSP-bot собирает из нескольких источников и объединяет в единый ответ. Он также настроен на получение обратной связи, чтобы стать еще полезнее.
В разработке ShatOSP-bot принимали участие отдел сопровождения продаж и менеджеры нескольких ДЦ, они тестировали помощника и выявляли недостатки, предлагали изменения. Инженеры говорят: самым сложным было придумать архитектуру дерева вопросов для бота и добиться соответствия вопросов и ответов. Трудности были, но наши коллеги их сумели преодолеть. Особое внимание они уделили безопасности, доступ к боту возможен только для авторизованных сотрудников компании.
Оставить комментарий
Чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.
Комментарии (0)