Hyundai АГАТ в Астрахани – лучший в России по клиентскому сервису
Награду вручил региональный менеджер по сервису ООО «Хенде Мотор» Василий Гераськин, отметив системный подход команды к работе с клиентами и ее слаженную работу. Для СЦ Hyundai в Астрахани награда стала третьей по счёту за последние годы. В 2025 году сервисный центр вновь продемонстрировал поступательное улучшение клиентского опыта, сохранив лидирующие позиции в своем регионе.
При оценке победителей экспертная комиссия ООО «Хенде Мотор» учитывала широкий комплекс критериев: качество и глубину отзывов клиентов, наличие и эффективность программы подменных автомобилей, отсутствие жалоб и результативность в разрешении клиентских запросов, соответствие архитектурным, технологическим и финансовым стандартам Hyundai, общую дисциплину и прозрачность процессов клиентского сервиса.
Региональный директор ГК «АГАТ» в Астрахани Дмитрий Манукян считает победу заслугой каждого специалиста сервисного направления - мастеров и специалистов ремзоны, сервисных консультантов и технического директора. «Каждый выполняет свою работу ответственно и качественно, — отмечает Дмитрий. - Это особенно важно и ценно, потому что в России подобные награды по регионам получили менее 10 сервисных центров, а это значит, что мы - одни из немногих, кто стопроцентно соответствует требованиям дистрибьютора и оправдывает ожидания клиентов».
Мы поздравляем коллег с победой и желаем новых успехов!
Напомним, аналогичную награду по итогам 2025 года получил и сервисный центр Hyundai в Нижнем Новгороде, что говорит о том, что культура сервиса в ГК «АГАТ» выстраивается системно и тиражируется в разных регионах, поставив надёжность и комфорт клиентов в центр бизнес‑стратегии.
Оставить комментарий
Чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.
Комментарии (0)