«Беспокоиться о клиентах – хорошее качество руководителя!»
Это фраза из позитивного отзыва клиента ДЦ LADA на улице Авиаторов в Волгограде Геннадия Федоровича П. после очередного ТО его LADA Niva Travel.
Наш клиент был вдохновлен искренним отношением специалистов и тем, как слаженно работали сервисный консультант Андрей Юрченко, старший сервисный консультант Николай Федоров и автослесарь Александр Тазов. Клиент лично присутствовал при замене масла и был рад, что общался с настоящими профессионалами.
Но больше всего 72-летнему Геннадию Федоровичу, человеку с огромным опытом руководителя, понравилась командная работа и действия старшего сервисного консультанта Николая Федорова: «Обычно после повышения люди перестают работать с командой, не смотрят за тем, как она работает, а хороший руководитель сам лично все контролирует и просматривает!»
Коллеги, спасибо за ваш по-настоящему клиентоориентированный подход в работе????
Оставить комментарий
Чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.
Комментарии (0)