Был у нас один такой случай. Примерно полгода назад клиент приобрел в нашем салоне автомобиль ГАЗ. Во время оформления документов, он рассказывал про свое кафе, и хвалился, что у него самый вкусный шашлык в городе! Наши продавцы-консультанты решили поддержать словом и сказали, что в этом и не сомневаютсяJ!!! Благополучно выдали автомобиль, поздравили клиента, и пожелали ему счастливого пути!
Не прошло и недели, как в наш дилерский центр приехал тот самый клиент и привез целый тазик шашлыков! Уезжая из салона, он пообещал: «Буду угощать шашлыком до тех пор, пока ездит автомобиль!!!». Конечно, как часто он не уточнил, да в этом и нет необходимости, главное, что у нас такие замечательные клиенты!
Наталья Федотова, начальник отдела службы качества, ДЦ ГАЗ, LADA, УАЗ, SsangYong (Волгоград)
Чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.
Комментарии (0)