Подарок от благодарных клиентов
Напомним, в январе здесь состоялась помолвка наших коллег Владислава Величкова и Екатерины Сущенковой. В этот раз поводом для отличных эмоций стал… «брендированный» и вкусный торт. Его в знак признательности и благодарности коллективу дилерского центра подарила клиентка, купившая в автосалоне обновленный ŠKODA KODIAQ. За что клиенты нынче дарят торты, рассказал старший менеджер по продажам ŠKODA Виталий Анисимов:
«Наши клиенты искали обновленный ŠKODA KODIAQ в разных автосалонах Волгограда, сравнивали условия, работу менеджеров и размышляли. Наш дилерский центр им понравился сразу, восхитило и качество обслуживания, и искренний интерес к задаче, и умение быть точными и прозрачными. Так что в подарок мы получили не только торт, но и две письменные благодарности.
ŠKODA KODIAQ приобретался для бизнеса, для главы торговой сети «Все для дома», а она много ездит по городу и региону, в бизнесе давно. Так что восхитить такого искушенного клиента, как вы понимаете, непросто. Но нам удалось! И причина такого успеха – умение слышать пожелания и потребности клиента. Это также результат следования европейским стандартам обслуживания, доскональное знание автомобилей, любовь к бренду ŠKODA и уважение к его истории – она начинается с 1895 года!
Все наши менеджеры по продажам проходят сертификацию в Академии Фольксваген групп рус (г. Москва), обязательно штудируют и тестируют все новые модели бренда ŠKODA, выезжают для этого на локации Сочи, Москвы и за границу, сравнивают с конкурентами и умеют подсвечивать преимущества автомобилей ŠKODA и ГК «АГАТ»! Ну и мы стараемся улучшить условия работы для наших менеджеров. В прошлом году, к примеру, обустроили «продавцовую» (проект JV), поставили кофе-машину для сотрудников, обновили оборудование и повесили дартс!»
Торт, по признанию Виталия, был очень вкусным, из нежнейшего суфле с хрустящими вафлями и темным шоколадом - ммм, даже нам стало вкусно! Японцы говорят: если подарок понравился, значит даритель отдал с ним часть своей души. Коллеги, мы поздравляем вас с успехом и радуемся вместе с вами!
* Кстати, в прошлом году отдел продаж автомобилей ŠKODA ООО «Агат - Виктория» в Волгограде показал самую высокую доходность за все время своей работы (с 2011 года).
Оставить комментарий
Чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.
Комментарии (0)