В пятерке лучших!

26 мая состоялся финал четвертого Всероссийского Чемпионата сервисных консультантов Hyundai, по результатам которого в пятерку лучших вошли сотрудники ГК «АГАТ».

В отборочном туре приняли участие 147 сервисных консультантов из 119 дилерских центров. В качестве испытаний участникам пришлось пройти  онлайн-интервью (где оценивались навыки коммуникации, гибкость реагирования, знание 6-этапного процесса обслуживания, клиентоориентированность); тестирование на знание устройства автомобилей Hyundai.  В финал прошли 24 участника из 16 городов России, в числе которых и наши коллеги. Почетное второе место занял Андрей Елисеев (Астрахань), а Никита Богданов (Волгоград) и Александр Столярчук (Нижний Новгород) – четвертое и пятое места соответственно. Андрей Елисеев примет участие в Международном Чемпионате Сервисных консультантов Hyundai в Сеуле!

Своими впечатлениями о конкурсе поделился Александр Столярчук (ДЦ Hyundai  на Московском шоссе): «Я участвовал в подобном мероприятии впервые, и для меня были интересны все этапы, из которых состоял чемпионат. Все мероприятие было организовано таким образом, чтобы участники постоянно пребывали в состоянии максимального сосредоточения, чтобы жюри смогло  оценить работу участников в стрессовых ситуациях. В целом, чемпионат для меня оказался очень значимым и интересным событием, которое помогло переосмыслить свои навыки и отношение к работе. Когда ты находишься в состоянии соперничества с лучшими специалистами и профессионалами своего дела, то приходит чувство того, что ты развиваешься в нужном направлении, и что эти навыки действительно важны, и их оценивают. Это состояние вдохновляет и на высокие соревновательные показатели, и помогают понять, что выбранный тобой вектор развития оказался верным. Конечно, жюри хоть и было очень требовательным, но в целом оценивало гармоничность взаимоотношений клиента и консультанта, и, конечно, человечность и искренность сервисного консультанта».

Комментарии (0)